Heeft u vragen over Centre Céramique en haar dienstverlening, dan vindt u hier enkele antwoorden.           Library membership
Staat uw vraag er niet tussen? Stel hem dan aan de publieksservice

Vragen

  • Welke abonnementen biedt Centre Céramique aan?

    Klik hier voor een volledig overzicht van alle abonnementen en tarieven.

  • Betekent 14 materialen, dat ik 14 boeken mag lenen?

    Met een JEUGD COMFORT abonnement kun je inderdaad 14 boeken lenen.
    Met een volwassenen BASIC of COMFORT abonnement kun je van iedere materiaalsoort maximaal 4 stuks lenen, dus 4 boeken, 4 dvd’s, 4 cd’s, 4 bladmuziek, etc. Deze kun je wel combineren tot een maximum van 14 materialen tegelijkertijd op jouw pas.

    Wil je meer? Dan adviseren we een DELUXE abonnement. Daarmee kun je 20 materialen tegelijk lenen zonder beperking. Wil je 20 boeken lenen? Geen probleem. Of liever 20 cd's? Dat kan ook. Kijk hier voor de voorwaarden. 

  • Betekent 20 materialen, dat ik 20 boeken mag lenen met een DELUXE abonnement?

    Ja, dat is een voordeel van het DELUXE abonnement, er is geen beperking op de materiaalsoorten. Wil je 20 boeken lenen, geen probleem. Of liever 20 cd’s? Dat kan ook. Combineren van materiaalsoorten blijft uiteraard mogelijk tot maximaal 20 items op jouw pas. Maak je gebruik van een hoofdpas én partnerpas? Dan kun je maximaal 20 stuks verdelen over beide passen.

  • Ik ben student, welke voorwaarden gelden voor mij?

    Voor studenten vanaf 18 jaar die een opleiding volgen aan een Nederlandse onderwijsinstelling is er het STUDENT & SCIENCE abonnement. Hiermee kun je gratis boeken en e-books lenen en tegen betaling ook cd's of dvd's. Bij inschrijving en jaarlijkse verlenging vragen we om een Nederlandse collegekaart of schoolpas én een bewijs van inschrijving van het lopende studiejaar te tonen. Ben je student maar nog geen 18 jaar? Dan kun je een gratis jeugdabonnement afsluiten. 

  • Kan ik gratis reserveren?

    Bij een reservering maken we onderscheid tussen de kosten voor het plaatsen van een reservering en de kosten voor een bericht als de reservering voor je klaar staat.

    Een reservering plaatsen is gratis bij een DELUXE abonnement, bij alle andere abonnementen betaal je € 1,- per geplaatste reservering.

    Een reserveringbericht ontvangen per post kost voor alle abonnementen € 1,- per bericht. Maar een reserveringsbericht ontvangen per e-mail is gratis. Je kunt in ‘Mijn Menu’ controleren of je berichten per e-mail of per post hebt ingesteld en daar wijzigen indien nodig. 

  • Hoe vaak kan ik verlengen?

    Je kunt 3 keer verlengen. De nieuwe leenperiode gaat in vanaf de dag dat je verlengt. Let op: verlengen is niet mogelijk als het materiaal is gereserveerd door een andere lener.

    In 'Mijn Menu' kun je instellen dat je een herinnering per e-mail ontvangt een paar dagen voor de inleverdatum verstrijkt. Dit is het attenderingsbericht. 

  • Wat zijn de kosten per uitlening en verlenging bij een BASIC abonnement?

    Met een BASIC abonnement betaal je voor ieder item dat je leent € 2,00 leengeld. Bij verlengen van de materialen wordt dit leengeld opnieuw in rekening gebracht. Leen je geregeld materialen? Dan adviseren wij een COMFORT of DELUXE abonnement.

  • Hoe kan ik gratis het Natuurhistorisch Museum Maastricht bezoeken?

    Bij de klantenservice in Centre Céramique kun je met een volwassenen COMFORT of DELUXE abonnement 1 keer per jaar een gratis toegangsbewijs voor het Natuurhistorisch Museum Maastricht afhalen. LET OP: met alleen je bibliotheekpas krijg je geen gratis toegang tot het museum. Haal aub eerst het toegangsbewijs op in Centre Céramique.